Designer consultant senior · UX & Service Design
Depuis 2007, je réduis la friction dans les processus et interfaces complexes grâce au design. Avec une approche centrée sur l'humain, je fluidifie les interactions entre les personnes et les systèmes.
En adoptant une approche collaborative et systémique, je m'assure que les besoins humains du terrain, soient alignés avec les enjeux politiques, business et techniques. J'ai appliqué cette démarche avec succès dans de nombreux secteurs : administration publique, industrie, mobilité et santé.
Expertise
Accompagnement de la transformation des organisations et AMO, en apportant de la valeur aux services, tout en répondant aux enjeux stratégiques.
Cartographie des parcours utilisateurs pour identifier les irritants et identifier des solutions pertinentes qui répondent aux besoins réels.
Observation de terrain approfondie, entretiens qualitatifs et tests d'utilisabilité pour concevoir des produits numériques et des services ancrés sur la réalité du terrain.
Animation et facilitation d'ateliers collaboratif, type design thinking, pour aligner des parties prenantes et mobiliser les équipes autour d'un projet commun.
Organisation et simplification de processus et des systèmes complexes. Design UI de logiciels et applications métiers.
Promotion des approches de design centrées sur l'humain. Enseignement, interventions lors de conférences, et animation de formations professionnelles en design.
Références
Eiffage Énergie Systèmes
Recherche utilisateur · Product design · Consulting & stratégie
Refonte d'un système d'information commercial pour moderniser son interface, fluidifier les parcours utilisateurs et renforcer l'efficacité métier, tout en assurant une adoption fluide grâce à la continuité opérationnelle.
Azur Health Science
Recherche utilisateur · Product design · Consulting & stratégie
Conception produit et accompagnement de la startup dans la création d'un outil innovant et intuitif de rédaction et de revue pour les rédacteurs médicaux réglementaires.
Transdev + Soléa + m2A
Chef de projet · Recherche usages & perception · Prospective · Expérimentation
Pilotage d'une démarche expérimentale dans la région mulhousienne, visant à transformer l'image du bus, d'un service purement utilitaire à une expérience engageante et émotionnelle, en particulier auprès des 17-25 ans.
Expérience
Depuis 2026
Service Design · Freelance · Mulhouse, France
Accompagnement et conseil stratégique des organisations dans leur transformation digitale et l'amélioration de leurs services. Consulting, AMO et AMU. Pilotage de démarches de service design. Cartographie et conception de parcours utilisateurs, en alignant les besoins usagers avec les stratégies techniques, business et politiques. Innovation collaborative par l'écoute active, l'alignement des parties prenantes, la prospective et l'idéation.
2017 · 2025
Impact Positif · Coopérative · Strasbourg, France
Cofondateur et dirigeant d'une agence favorisant l'auto-gouvernance et la quête de sens. Pilotage de stratégies centrées sur le design systémique et les besoins humains du terrain. Recherche utilisateur qualitative et expérimentations. Conception de produits numériques et de services. Facilitation de temps d'intelligence collective et animation d'ateliers stratégiques. Promotion des pratiques de design via des formations professionnelles (CNFPT Île-de-France, Pépite Etena) et des conférences (Positive Design Days, Rencontres du Logiciel Métier).
2012 · 2016
We are cube³ / Puzzle ITC · Berne, Suisse
Études et entretiens utilisateurs pour identifier des pistes concrètes de conception et d'amélioration de services et produits digitaux. Animation d'ateliers d'innovation collaborative et de design thinking, permettant aux clients et à leurs équipes de co-créer des solutions et de fluidifier leurs processus. Conception d'expériences utilisateurs intuitives pour de grands comptes suisses, dont Migros, La Poste, la FMH (Association suisse des médecins) et l'Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication.
2007 · 2011
Perinfo & RBS · Strasbourg, France
Conception d'interface pour de nombreux produits numériques : sites web, e-commerce, intranets et logiciels métier complexes. Pilotage de projets, en assurant une communication fluide entre parties prenantes, designers et équipes de développement.
Univ. Marc Bloch, Strasbourg · 2006–07
Univ. Marc Bloch, Strasbourg · 2005–06
Univ. Louis Pasteur, Strasbourg · 2003–05
Langue maternelle
Courant (j'ai vécu 5 ans à Berne, Suisse)
Courant (j'ai mené plusieurs projets pour des clients à l'international)
À propos
J'ai fondé et gère un espace de coworking, situé à KMØ, un écosystème dédié à l'innovation numérique et industrielle.
Découvrir l'openspace
J'organise et anime des événements professionnels et des meetups entre pairs : Frontend Pizza, Positive Design Days, Rencontres du Logiciel Métier...
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J'aime l'improvisation théâtrale et il m'arrive, le soir, d'endosser le rôle de maître du donjon dans un club de jeu de rôle local.
Mais j'aime encore plus jouer aux Lego avec ma fille.
J'utilise l'IA au quotidien, mais mon bureau reste couvert de Post-its, feutres, croquis et Lean canvas.
Si Mulhouse est ma ville de cœur sous-estimée, j'aime aussi découvrir d'autres villes et pays.